1、检查打印机是否处于联机状态。在大多数打印机上;OnLine按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开kaiyun、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常。

　　2、检查打印机是否已设置为默认打印机。点击;开始/设置/打印机，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。如果;打印机窗口中没有使用的打印机，则点击;添加打印机图标，然后根据提示进行安装。

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　　5、检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。如果硬盘的可用空间低于10MB则无法打印kaiyun，检查方法是在;我的电脑中用右键单击安装Windows的硬盘图标，选择;属性，在;常规选项卡中检查硬盘空间打印机，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空;回收站，删除硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件，以释放更多的空间。

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　　6、检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。在;打印机属性窗口中;详细资料选项中检查以下内容：在;打印到以下端口选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口为;LPT1(打印机端口)，但是有些打印机却要求使用其他端口;如果不能打印大型文件复印机，则应重点检查;超时设置栏目的各项;超时设置值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时则无效。